Política de privacidad
MetalPredict Pro · versión del 26 de septiembre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos es MetalPredict. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a soporte@metalpredict.com.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo, teléfono (si lo indica) y contraseña, que se guarda cifrada (nunca en texto legible).
- Empresa: nombre, país, tipo de empresa, NIT, ciudad, teléfono y minerales que trabaja, si los indica.
- Datos operativos: los lotes, liquidaciones, cálculos, ofertas y alertas que su empresa registra.
- Avisos en el celular o la computadora: si los activa, la suscripción de avisos de su navegador.
- Seguridad y uso: dirección IP, fechas de acceso y acciones realizadas, para proteger las cuentas y el servicio.
- Soporte: los mensajes que nos envía.
3. Para qué los usamos
Para prestarle el servicio (panel, cálculos, alertas y avisos), gestionar su prueba y su suscripción, atender sus consultas, mantener la seguridad y avisarle de cambios en el servicio. No vendemos ni cedemos sus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con ellos. El asesor de la app funciona en nuestros propios servidores: sus preguntas no se envían a terceros.
4. Base legal
La ejecución del contrato de servicio (cuenta, empresa, datos operativos y soporte), el interés legítimo en la seguridad del servicio (registros de acceso) y su consentimiento para los avisos en su dispositivo, que puede retirar en cualquier momento desde el navegador.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra: el alojamiento de los servidores (Hetzner, en Alemania), el correo electrónico y, cuando active la suscripción, el proveedor de pagos. Los avisos al dispositivo viajan cifrados a través del servicio de notificaciones de su navegador (Google, Apple o Mozilla). No compartimos datos con otras empresas usuarias: cada empresa solo ve lo suyo.
6. Cuánto tiempo
Mientras su cuenta esté activa. Si cancela y nos pide borrar sus datos, los eliminaremos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los registros de seguridad se conservan el tiempo necesario para proteger el servicio.
7. Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación, supresión o portabilidad de sus datos, oponerse a un tratamiento o retirar su consentimiento escribiendo a soporte@metalpredict.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
8. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan con cifrado de un solo sentido y cada empresa accede únicamente a sus datos.
9. Cookies y almacenamiento
Esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento o publicidad. La app guarda en su propio dispositivo la sesión iniciada y su preferencia de tema claro u oscuro. La web y la app cargan la tipografía desde Google Fonts.
10. Menores
El servicio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, se lo avisaremos.